Jwakkermans op 27 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft meer dan een maand geleden een retourpakket verstuurd, maar heeft geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Ondanks vijf verzonden e-mails en pogingen tot contact via Facebook Messenger, heeft de klant geen reactie gekregen en is ontevreden over de geboden service. De klant verlangt naar een terugbetaling van €50.
Ik heb meer dan een maand geleden een pakketje retour gestuurd op ASOS.com en heb geen enkele bevestiging van ontvangen gekregen. Heb nu al 5 e-mails verstuurd en contact proberen te zoeken via Facebook Messenger . Nergens wordt op gereageerd . Ik vind dit een zeer slechte service en zou graag mijn €50 euro terug krijgen.
Zodra ik een antwoord op mijn e-mail krijg en zo snel mogelijk mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
