Klacht: Ik heb niet alle betaalde items ontvangen

[email protected] op 11 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant van ASOS.com heeft 12 artikelen besteld en betaald, maar slechts 5 ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 artikels bestellen en betalen ,maar ontvangen allen 5 stuks.
Ik heb paar email naar Asos gestuurd en geen aantwoord.

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten