15848matthijs op 03 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft slechts drie van de zes bestelde artikelen ontvangen, terwijl voor alle zes artikelen is betaald. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en ontbrak een pakbon in het pakketje.
Ik heb heb van de 6 artikelen er maar 3 ontvangen. En heb wel betaald voor de 6. Heb al een mail gestuurd maar daar antwoorden ze niet op. Er zit overgens ook geen pakbon of iets in het pakketje.
Als al het geld terug gestort wordt, of wanneer ze de rest van mij bestellen leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
