sita ruiter op 06 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een zonnebril besteld bij ASOS.com, maar ontving kort daarna een melding dat de bestelling niet is gelukt, terwijl het geld al van haar rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af hoe verder te handelen en hoopt dat de zonnebril alsnog binnen enkele dagen arriveert.
Gisteren zonnebril besteld.Paar uur later een mail dat het niet gelukt is helaas probeer het nog eens.Maar mijn geld is wel van de rekening.Nu is mijn vraag hoe nu verder?? Klantnum is 414212295 Hopelijk komt mijn zonnebril over een paar dagen binnen.Hoor graag. Groetjes Sita Ruiter
Als mijn zonnebril binnen is
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
