Klacht: GELD NOOIT TERUG GEHAD

AT028 op 23 december 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 23 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb maanden geleden een jurk retour gestuurd maar nooit een bevestiging ontvangen. De klantenservice is niet bereikbaar.
De link die verwijst naar de klantenservice geeft aan dat de pagina niet bestaat. Er is geen enkel emailadres of telefoonnummer beschikbaar. DIT IS TOCH ONGELOOFLIJK VOOR ZO’N GROOT BEDRIJF.
het is niet eens mogelijk een klacht in te dienen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn retour wordt verwerkt en wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AT028
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten