NinaKwakkel op 13 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een pakketje teruggestuurd naar ASOS, maar ontvangt na drie weken nog steeds geen terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail blijft de klant zonder reactie van ASOS en kan PostNL niet helpen zonder tussenkomst van het bedrijf.
Ik heb mijn pakketje terug gestuurd naar ASOS, ik heb hier niets van gehoord en nog steeds mijn geld niet terug. Als ik contact opneem wordt er niet op gereageerd. Ik heb meerdere mails gestuurd, ook hier geen reactie op. Met post nl contact gehad, die kunnen mij niet helpen aangezien ASOS contact moet opnemen met post nl.
Als ik mijn geld binnen nu en een week terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
