Klacht: Geld (nog) niet terug na mislukte bestelling

Just mi op 25 juni 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 juni 2022

Een klant heeft op 22 juni een bestelling geplaatst en betaald bij ASOS.com, maar ontving vervolgens een melding dat de bestelling mislukt was. Tot op heden heeft de klant geen reactie op zijn e-mail ontvangen en het geld is nog niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 22 juni een bestelling geplaatst, en betaald, daarna kreeg ik een melding dat de bestelling mislukt is, nog geen antwoord op mijn mail gekregen.

Gewenste Oplossing:

Zsm het geld op mijn bank terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Just mi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten