Klacht over ASOS.com: Geld nog niet retour

Klacht: Geld nog niet retour

Carmenhut op 12 februari 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over ASOS.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

ASOS.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 12 februari 2022

Een klant van ASOS.com heeft op 11 januari een retourzending gedaan, die bevestigd is ontvangen. Ondanks de belofte van de klantenservice dat het bedrag van €139 binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort, heeft de klant het geld nog niet ontvangen en vraagt om hulp bij het terugkrijgen van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 januari bestelling retour gestuurd en is bevestigd retour ontvangen.
Ik heb mijn bedrag van €139 nog steeds niet terug. De klantenservice antwoorde op mijn mail dat het binnen 10 werkdagen alsnog terug gestort zou worden. Deze dagen zijn inmiddels verstreken en ik heb nog steeds niks terug. Ik eis mijn geld aan terug. Alstublieft help mij hiermee!! Ik wordt er moedeloos van.