Klacht: Geen verantwoordelijkheid

emine_goker op 02 juni 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 2 juni 2018

Een klant heeft schoenen van het merk FİLA disruptor besteld bij ASOS.com, maar ontving in plaats daarvan een ander paar schoenen. Na het versturen van een e-mail over het probleem heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich benadeeld, omdat het geld niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik de schoenen FİLA disruptor besteld. İk kreeg gisteren ineens paar andere schoenen thuis? İk stuurde een mail, niemand reageert daarop. Weg is mijn geld. Flikkers.

Gewenste Oplossing:

İk ben er tevreden als mijn goede schoenen thuis komt of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten