Klacht: Geen reactie op vraag over kapotte ritsgarantietermijn

NoortjeGG op 23 februari 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 23 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin december 2018 kochten we via Asos een winterjas van Berksha. Na 1 maand ging de rits stuk. Sinds die tijd gemaild en meerdere malen het formulier op de site ingevuld maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de jas graag retourneren en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten