Mijn Klacht:
afgelopen zondag heb ik een t-shirt besteld bij asos.com hierbij heb ik de optie snelle bezorging gekozen en daarvoor betaalde ik 15 euro extra om dinsdag 28 mei mijn pakketje kunnen af te halen bij het postkantoor. dit pakketje was niet aanwezig
na mijn bestelling kreeg ik een mailtje van asos dat mijn bestelling niet was betaald dit heb ik wel gedaan via ideal en het geld is van mijn rekening afgeschreven.
ook heb ik de bestelling asos.com gecheckt en ik quote; WE HEBBEN HET! Je bestelling is ontvangen.” dus op de website staat wel dat de betaling in goede orde is ontvangen.
ik heb met asos.com contact opgenomen via de mail en twitter en heb nog steeds geen reactie gekregen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn t-shirt deze week voor vrijdag word geleverd of dat ik mijn geld terug krijg.
