Klacht: Geen pakket, track en trace maar wel al betaald

jolandaxox op 10 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 10 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou uiterlijk op 25-5 binnen komen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen ook geen track en trace code. Ik heb al meerdere malen een mail gestuurd met mijn klacht en krijg al 2 weken geen reactie op mijn mails. Erg slecht als er staat dat ze 247 bereikbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of binnen een 2 weken nog mijn pakket binnenkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten