Jenn1991 op 15 september 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een vaste klant van ASOS.com heeft moeite met het retourneren van een artikel, dat nog steeds in de Afterpay staat. De klant kan geen e-mailadres vinden om contact op te nemen met de klantenservice en geeft aan dat dit een slechte ervaring is, wat kan leiden tot het verlies van een klant.
Ik ben vaste klant, nu heb ik een pakket retour gestuurd waarvan 1 artikel nog in mijn afterpay staat. Dit ga ik natuurlijk NOOIT betalen en ik kan nergens een email adres vinden.
Jullie zijn een vaste klant kwijt, wat slecht zegz
Mij contacten en het bedrag van de afterpay rekening halen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
