Mijn Klacht:
18-4-2019 bestelling opgegeven
29-4-2019 geen levering ontvangen
standaardmail retour op vragen
Gewenste Oplossing:
Bestelling ontvangen of geld retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 18 april 2019 een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar heeft op 29 april 2019 nog steeds geen levering ontvangen. Bij het stellen van vragen ontving de klant alleen standaard e-mails als reactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
