Amerwadi op 18 oktober 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft een bestelling geplaatst en deze kort daarna geannuleerd. Ondanks de verwachting een bevestigingsmail te ontvangen over de annulering, heeft de klant deze email niet ontvangen.
Ik heb een bestelling geplaats en vlak daarna de bestelling geannuleerd. Ik zou een email moet krijgen dat je de geannuleerde bestelling moet bevestigen. Maar ik heb de email niet binnen gekregen.
Ik zou graag en email krijgen van de bevestiging en me geld terug krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
