SorayaJ op 14 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft op 1 juni 2019 een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails en berichten via Messenger.
Op 1 juni 2019 zou ik mijn pakket ontvangen, maar tot heden niks gezien of gehoord.
Verder word er niet gereageerd op mijn e-mails en mijn berichten via Messenger.
Na contact over mijn status van mijn pakket, of op het moment dat ik mijn geld terug ontvang of pakket ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
