Klacht: geen bestelling ontvangen

[email protected] op 11 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant heeft in mei sneakers besteld bij ASOS, met de verwachting dat deze voor 1 juni geleverd zouden worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij meerdere e-mails gestuurd zonder reactie van het bedrijf. Het bestelnummer is 411383189.

Mijn Klacht:

Ik heb geen bestelling ontvangen. In mei heb ik schoenen – sneakers bij Asos besteld. De bestelling zou het voor 1 juni ingeleverd worden. Helaas heb ik tot nu toe niks ontvangen. ik heb ook paar mails gestuurd terwijl ze reageren niet meer.
Mijn bestelling nummer is: 411383189

Gewenste Oplossing:

geld terug !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten