Klacht: Geen antwoord niet geleverd

Ayoub.zian op 26 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 26 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nou een aantal weken geleden heb ik 2 bestellingen bij asos geplaatst voor mijn vakantie. Helaas heb ik de items niet mee kunnen nemen omdat de postbode niet normaal kunnen leveren. Er staat namelijk dat mijn pakketjes bij de buren zijn bezorgd terwijl dat nooit het geval is geweest. Helaas probeer ik al enige tijd asos te bereiken maar reageren zij niet op mij mails. Ik wil mijn GELD TERUG. Ben al terug van mn vakantie en heb helemaal niks meer aan die producten. Als ik iets bestel verwacht ik dat er geleverd word en als dat niet het geval is verwacht ik een reactie van jullie. Maar helaas beide niet gebeurd !

Gewenste Oplossing:

Als er een keer optijd gereageerd word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten