Mandeira op 30 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com heeft een probleem met het retourneren van artikelen. Twee bestellingen werden samen in één doos geleverd, maar van de geretourneerde artikelen is slechts een deel verwerkt. De klant ervaart ook problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice.
Twee bestellingen zijn in 1 doos geleverd. Van beide bestellingen artikelen geretourneerd in dezelfde doos weer teruggestuurd. Deel is wel geretourneerd, de andere getourneerde bestelling staat nog volledig open. Klantenservice al aantal dagen niet bereikbaar door onderhoud. Waardeloos.
Retour verwerken asap
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
