DeniseBinkhorst op 12 mei 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar ontdekte dat het huisnummer ontbrak in de adresgegevens. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het haar niet gelukt om hulp te krijgen, waardoor ze haar bestelling niet kan volgen en haar 40 euro kwijt is.
Bestelling geplaatst, ook betaald. Dochterlief komt erachter dat huisnummer mist bij adresgegevens. Ze kan nu op geen enkele manier hen bereiken! Ze kan Bestelling ook niet checken. Weg 40 euro…..
Bestelling annuleren en geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
