Klacht: Bezorging op de volgende werk dag ho maar

Nikola01 op 05 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een klant heeft 15 euro extra betaald voor een levering op de volgende werkdag, maar na twee dagen is het pakketje nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige bezorgservice van ASOS.com.

Mijn Klacht:

Ik heb 15 euro extra betaald om mijn pakketje de volgende werkdag binnen te krijgen, maar inmiddels 2 dagen verder en ik heb nog steeds niks binnen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 15 euro extra betaald voor een snelle levering maar die zijn jullie niet na gekomen dus ik wel mijn 15 euro terug !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten