Een klant heeft op 28 mei een bestelling geplaatst bij ASOS, maar ontving een melding van een technische fout met de betaling, terwijl het bedrag al van zijn rekening was afgeschreven. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb 28 mei een bestelling bij asos geplaatst kreeg vervolgens een mail dat er een technische fout was met de betaling maar het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven heb gemaild maar tot op heden geen antwoord
Of het geld terug of alsnog mijn bestelling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
