Klacht: Bestelling retour, maar geen geld terug

A.R. Metselaar op 08 augustus 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 8 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 juli zond ik een gehele order ad € 451,95 retour, maar tot op heden geen ontvangstbevestiging van mijn retour en geen geld terug. Klantenservice al 5x benaderd, maar geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn aankoopbedrag volledig retour heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten