Klacht: Bestelling nooit ontvangen

MRDanny op 16 juni 2021 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 16 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 9 juni een bestelling gedaan dit zou 12 juni geleverd worden.

Helaas nog niks ontvangen. Bij DHL staat er dat het pakket vertraagd is maar dit is al langer dan 4 dagen geleden.

Klantenservice heel slecht bereikbaar. Ik kan geen mailadres vinden en geen telefoonnummer.

Gewenste Oplossing:

Als ik een mail kan krijgen wanneer mijn pakket geleverd wordt of dat ik mijn geld terug krijg gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MRDanny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten