Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Terssa86 op 06 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 6 juni 2019

Een klant van ASOS.com heeft zijn bestelling nooit ontvangen en heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen heb meerdere mails verstuurd maar krijg geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten