Klacht: Bestelling nooit geleverd

Sannesomers op 14 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 14 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 25 mei voor ongeveer 55 euro wat besteld. Het zal voor 1 juni geleverd moeten zijn. Heb nu nog steeds niks binnen. Via de mail wordt niet gereageerd door de klantenservice en via twitter kreeg ik, na meerdere prive berichten te hebben gestuurd, eindelijk als antwoord dat het wat vertraagd was en ik gewoon nog ff moest wachten. Ondertussen al 2 weken later en heb dus nog steeds niks binnen en klantenservice reageert nog steeds niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk mijn bestelling krijg of gewoon mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten