Samonk op 17 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 24 mei een bestelling geplaatst en betaald bij ASOS.com, met de verwachting deze uiterlijk op 1 juni te ontvangen. Op 17 juni is het pakket echter nog steeds niet aangekomen en er is geen verzendinformatie beschikbaar op de website. Pogingen om contact op te nemen via e-mail hebben tot nu toe geen reactie opgeleverd.
24 mei had ik een bestelling geplaatst en meteen betaald. Mijn pakket zou ik volgens de site uiterlijk 1 juni ontvangen. Nu is het alweer 17 juni en heb ik nog steeds niets binnen. Op de website is uberhaubt niet aangegeven dat mijn pakket is verzonden. Ik heb al contact via mail proberen op te nemen, maar daar heb ik nog geen reactie van gekregen.
Als ik mijn pakket ontvang of mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
