Klacht: bestelling niet geleverd

meikekerkhof op 20 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 20 juni 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over ASOS.com omdat de bestelling van een jurkje, geplaatst door haar dochter, na vier weken nog steeds niet is geleverd. De klant geeft aan dat er geen reactie op e-mails is ontvangen en vraagt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

mijn dochter heeft 4 weken terug een jurkje besteld,dit is nog steeds niet geleverd op mails wordt niet gereageerd.zij moet heel hard werken voor dat geld!dus hoe zit t nu ik vind dat zij haar geld terug moet krijgen?!

Gewenste Oplossing:

als zij haar geld terug krijgt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten