EH14 op 15 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 20 mei 2019 een bestelling geplaatst bij ASOS.com ter waarde van €26, die op 25 mei 2019 geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft ook geen bevestiging van verzending gekregen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb op 20 mei 2019 een bestelling geplaatst bij ASOS.com (€26) deze zou op 25 mei 2019 binnen komen, echter heb ik nog steeds niks ontvangen en geen bevestiging van mijn verzending. Ik heb wel geld overgemaakt. Op mijn e-mail antwoord de klantenservice niet. Al 3 keer gemaild nu. Ik vind het niet netjes hoe deze bestelling verloopt.
Ik wil mijn bestelling of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
