Mijn Klacht:
ik heb een bestelling geplaatst geld overgemaakt en toen kreeg ik op het scherm te zien dat de bestelling is mislukt
Gewenste Oplossing:
bestelling laten lukken of geld terug
Klacht: bestelling mislukt geld afgeschreven
bilalinho op 25 juni 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ASOS.com heeft een bestelling geplaatst en het bedrag overgemaakt, maar ontving vervolgens een melding dat de bestelling mislukt was. Ondanks de afschrijving van het geld, is de bestelling niet succesvol afgerond.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
