livtwijnstra op 06 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar deze werd gemeld als mislukt, ondanks dat de betaling al was gedaan. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen oplossing op, en de klant ontving ook geen bevestigingsmail van de bestelling.
heb laatst wat dingen besteld op asos, later stond er dat de bestelling mislukt is terwijl ik wel heb betaald. De klantenservice kan ik niet bereiken want dan kom ik telkens bij wat je kan doen als… maar daar staat mijn vraag niet bij. Ook heb ik geen mail ontvangen van de bestelling.
als ik mijn geld terug krijg of de bestelling soepel verloopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
