Indydh op 13 juli 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft voor €200 aan kleding besteld bij ASOS.com, maar na afschrijving van het bedrag werd de bestelling geannuleerd zonder verdere uitleg. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb voor €200 kleding besteld, hetgeen is afgeschreven van mijn rekening. Vervolgens werd vanuit ASOS mijn bestelling geannuleerd (er is iets misgegaan), ik heb de klantenservice meerdere e-mails gestuurd maar ik krijg geen reactie. (ordernummer 751677343)
Een teruggave van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
