Klacht: Bestelling betaald, wordt niet geleverd. Klantenservice reageert niet.

ehsv op 12 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 12 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 mei heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Deze bestelling zou 25 mei geleverd worden. Inmiddels is de bestelling nog steeds niet geleverd, doet de track and trace link het niet meer en reageert de klantenservice niet op meerdere mailberichten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de klantenservice contact met mij opneemt en ik wil mijn geld terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten