Mijn Klacht:
Ik ging voor het eerst bestellen en ik kwam uit op een totaal van iets meer 60 euro. Ik wild de asosnewjoy kostingscode gebruiken en toen ging mijn totaal naar ongeveer 48 euro. Toen ik wilde betalen met ideal kreeg ik een fout melding, dat het betalen met ideal fout ging. Toen ik het opnieuw probeerde kreeg ik de volgende fout melding ‘Oeps! De code die je hebt ingevoerd bestaat niet. Controleer en probeer het opnieuw.’.
Ik heb hier over ongeveer 4 mails naar Asos gestuurd maar die kunnen blijkbaar niet reageren. Ondertussen zijn de item al weer duurder geworden omdat ze tijdelijk afgeprijsd waren.
In deze coronacrisis, waar ik zonder baan zit, is het heel jammer dat ik nu ineens 20 euro meer moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik mijn bestelling toch voor die 48 euro kan kopen door bijvoorbeeld een cadeaukaart van 20€ of dat asos mij tegemoet kan komen met een code. Ik wil nog steeds heel graag deze item maar vind het dat extra geld niet waard in deze tijden
