Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan bij ASOS.com van vier jurken. Deze jurken heb ik allemaal retour gestuurd, maar zij hebben er maar twee verwerkt. Ik probeer contact te krijgen met de klantenservice maar kan nergens een emailadres of telefoonnummer vinden. De mails die ik van hun heb ontvangen betreffen no reply emails.
Als ik op de website op verschillende manieren achter het email adres wil komen krijg ik de volgende meldingen:
– Oeps! Sorry we zijn even offline. Probeer het later nog eens
– We nemen eventjes de tijd om onze systemen nog beter te maken. Dit betekent dat onze Help pagina’s tijdelijk niet beschikbaar zijn. We keren zo snel mogelijk weer terug.
Dit is dus al twee dagen zo waardoor ik nog steeds geen contact met ze heb op kunnen nemen.
Gewenste Oplossing:
Graag een e-mailadres waar ik naartoe kan mailen of een telefoonnummer.
