Klacht: Artikel retour maar geen geld ontvangen

Anoukderaaij op 25 juni 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 25 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind maart heb ik twee artikelen teruggestuurd maar ik heb nog geen geld ontvangen. Heb inmiddels meer dan 15 mailtjes heen en weer gestuurd, hierin ben ik heel duidelijk maar in hun reactie leggen ze de schuld bij derden en lees ik steeds bedankt voor uw geduld. Als ik vraag of ze mij kunnen bellen krijg ik hier geen antwoord op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten