Mijn Klacht:
Asos heeft mijn artikelen verzonden (Zeggen ze) door een fout in hun adressen bestand wil PostNL deze niet naar mij uitleveren wat ook begrijpelijk. inmiddels al 5 dagen met ASOS aan het mailen en met PostNL aan het bellen, en je word van kastje naar het muurtje verwezen maar niemand weet hoe en waar. Maar je bestelling Annuleren en je geld terug vragen HOOOOOO MAAAAAR dat mag weer niet.
Bovendien word elke mail waar je op antwoord door een andere persoon behandeld waardoor je constant maar een andere verhaal hoort!!! Werk zelf ook in de Retail en in een klanten service afdeling en voor zo een groot bedrijf vind ik het echt oprecht echt schandalig dat het zo gaat!
Gewenste Oplossing:
Als er duidelijk word gecommuniceerd en naar je word geluisterd!
