Klacht: 31 januari 2019 geen geld terug gekregen

[email protected] op 11 februari 2019 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had een jas besteld maat l , was te groot , retour gestuurd geld terug gekregen .nieuwe bestelling maat m besteld kreeg geen bevestiging van mijn bestelling maar wel het geld eraf en nog steeds geen jas en mijn geld teug dit zou 31 januari gedaan worden. Meerdere mails gestuurd en krijg mail dat ze de mail ontvangen hebben en ze eraan gaan werken heb de bevestiging van betaling opgestuurd .mvg gerda schipper

Gewenste Oplossing:

Als ik ook de jas krijg die ik besteld had

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten