Een klant van ASN Bank heeft zijn bankrekening zonder opgaaf van reden geblokkeerd gezien. Ondanks contact met de bank, waarin werd geadviseerd een e-mail te sturen, blijft onduidelijk hoelang het proces zal duren en wat de oorzaak van de blokkade is. Hierdoor kan de klant niet bij zijn geld en heeft hij problemen met dagelijkse uitgaven en werk.
Zonder reden is mijn bankrekening geblokkeerd. Ik heb netjes te woord gestaan met ASN Bank zei geven mij als antwoord om een mail te sturen. Hoelang het gaat duren weet niemand en wat er gebeurd is..
Nu kan ik helaas niet aan me geld komen.
Ik moet naar werk, boodschappen doen maar kan geen digitale gebruik maken.
Deblokkeer mijn bankrekening, ik ben een alleenstaande moeder HOE ga ik nu boodchappen etc doen zonder geld.
AUB voor vrijdag deblokkeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Asn bank in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
