Klacht: artikel werd geleverd als verwacht, maar ging stuk bij eerste gebruik

[email protected] op 04 januari 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft via Bol.com een frisbee besteld die bij de eerste gebruiksronde op een verharde ondergrond brak. De klant had verwacht dat de frisbee, bedoeld voor werpgebruik, beter bestand zou zijn tegen een val.

Mijn Klacht:

via bestelling 1173886335 werd een frisbee besteld ‘Jobber Frisbee – Ultimate Sport Aerobie – 27 cm – Blauw – 175 gram’ en geleverd.
Deze werd in de tuin uitgetest. Een flinke worp met een val op ‘verharde oprit’ brak de frisbee in vele stukjes.
Men zou verwachten dat een frisbee bedoeld is om mee te werpen en dat ze tegen een stootje kan. Dit bleek niet het val te zijn.

Gewenste Oplossing:

vervanging door beter exemplaar of geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM