Klacht: Artikel te laat / niet geleverd

[email protected] op 11 februari 2025 over Barneveld Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2025

Een klant van Barneveld Mode heeft een klacht ingediend over de levering van een elegante gebreide coltrui, die volgens de website binnen twee dagen geleverd zou worden. Na de bestelling op 26 januari 2025 ontving de klant op 30 januari een update dat het artikel niet leverbaar was vanuit Nederland en dat het pakket vanuit het buitenland verzonden zou worden. Tot 10 februari 2025 bleef de status van het pakket onduidelijk en na meerdere e-mails en een verzoek tot herroeping, is er geen verdere communicatie of informatie meer ontvangen, terwijl de website niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Het Artikel Elegante Gebreide Coltrui zou binnen en volgens Barneveld Mode side binnen 2 dagen geleverd worden. ( besteldatum 26-1-2025 )
30-1-2025 mail met update door grote vraag is het artikel niet leverbaar vanuit magazijn Nederland.
Het pakket zou zijn verzonden vanuit hun magazijn in het buitenland.
Track en trace geeft aan blijkt uit China te moeten komen.
T/M 10-2-2025 gaf deze aan Your package is waiting to be picked up by the carrier..
Diverse mails leverden niks op en ook beroep doen op herroepingsrecht leverde niks op
Op dit moment is er niks meer te volgen de side is verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn betaling terug krijgen,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Barneveld Mode

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Ik had niet anders verwacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Barneveld Mode nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten