monique leijen op 23 december 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een klacht ingediend over een bestelling die na vijf dagen niet leverbaar bleek te zijn. In plaats van een terugbetaling in geld of een VVV-bon, ontving de klant een tegoedbon van Bol.com, wat als oneerlijk wordt ervaren, vooral in de huidige economische situatie.
Ik vind het oneerlijk als een kind van 15 iets besteld door een VVV bon en dat niet leverbaar is bij bol.com dat er dan een bol.com bon terug gegeven gaat worden en geen geld of een VVV bon.
Diefstal van andere ondernemers in deze tijd van Corona.
Retour VVV bon. Geen bol.com ,wil niet meer afgeblaft worden door medewerkers daar.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
