Klacht: artikel niet geleverd

user-1023378 op 22 september 2017 over TheMusthaves.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bestelde slippers bleken 2 rechter exemplaren te zijn. retour gestuurd, nieuwe besteld, maar ook deze waren 2 rechter slippers.
weer retour, maar tot op heden nog geen nieuwe ontvangen. op mail wordt niet meer gereageerd.
wel kreeg ik 2 keer 8 euro shoptegoed op mijn account.
heel netjes, maar heb weinig vertrouwen meer in dit bedrijf.
dus wil gewoon mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

geld terug, inclusief 2 keer de retourkosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten