Klacht: artikel geretourneerd maar dit wordt geweigerd

Baviaan76 op 11 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 11 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een saturatiemeter gekocht bij een partner van Bol.com. Deze was defect. verschillende batterijen geprobeerd, bleef defect. Geretourneerd. Bevestiging gekregen dat hij goed was aangekomen. Ik heb daarna een nieuwe gekocht bij onze apotheek. Toen kreeg ik bericht dat ik de meter niet terug kon sturen. 5x naar bol.com gebeld. Ze waren het met mij eens. G Master, de partner heeft hem nu weer naar mij terug gestuurd, omdat ze hem gemaakt hebben. Maar zoals eerder vermeld wil ik hem niet meer en heb ik al een andere. Hoe kom ik hier vanaf. Ik zou achteraf betalen, dus nog niks betaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen contact meer heb met G Master, want zij beginnen mij nu mailtjes te sturen. En als zij de meter terug nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Baviaan76
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM