Mijn Klacht:
Ik ervaar een grote arrogantie van de ING, vooral richting ouderen. De bank dwingt ons om een app op een telefoon te gebruiken, terwijl een scanner een veel veiliger systeem biedt. Als er iets misgaat, ben je je geld kwijt en krijgt men geen hulp. Ik heb contact gehad met de ING, maar ze geven een standaard reactie en willen hun beleid niet wijzigen. Ze zeggen dat met de scanner wel geld kan worden overgemaakt, maar geen Wero-betaling mogelijk is. Dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek de ING om ook Wero-betaling mogelijk te maken met de scanner.
