Mijn Klacht:
u geeft een bedrag aan wat het kost op een bepaalde datum, heel aantrekkelijk. Vervolgens klik ik op prijzen op die datum , dan komt de prijs enkele honderden euros duurder uit. Pure misleiding is dat.
Gewenste Oplossing:
nee
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Arke ervaart misleiding bij het zoeken naar reizen. De aangegeven prijs voor een bepaalde datum blijkt aanzienlijk hoger te zijn wanneer de klant verder klikt voor details. Dit wordt als frustrerend en misleidend ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
