Mijn Klacht:
Vanmiddag jl rond 15:00 ben ik in Arka winkel in Capelle ad Ijssel geweest voor eventuele vakantie boeking voor mij en mijn gezin voor aankomende zomervakantie. Na dat ik heb gewacht op mijn beurt .En op moment dat ik aan het beurt was . Wat ik zou gezegde geholpen door mevrouw Caroline van der Liendgaarde. Deze medewerker was zeer onvriendelijk tegen over mij als klant.
Waarom zeer onvriendelijk. Zelf heb ik in mij privé diverse opleidingen mogen volgen betrefd K.T.V waar klant hel belangrijk is voor en bedrijf. En vind dat voor Arke ook het zelfde is dat er mensen werken die toch klanten proberen tevreden te stelen.
Dat was bij deze medewerker total niet aan orde.Op moment dat zij mij aan helpen was .Had ik dat indruk.Er minst dat kwam bij mij zou wel over dat deze medewerker .Total geen zin had om mij reis te verkopen. Ik heb haar paar diverse vragen gesteld en uit haar feedback heb ik kunnen waarnemen dat zij,Liefst wil dat ik heel snel Arke winkel verlaat. Dat heb ik tot slot zelf gedaan, En ben gelijk in het beurt naar andere reiswinkel gegaan waar ze mij wel goed hebben geholpen. Tijdens boeken van mijn vakantie bij andere winkel is deze onderwerp naar voren gekomen en die mensen van die reiswinkel hebben deze klacht mindere mallen gehoord van andere klanten.
Gewenste Oplossing:
Als ik vraag naar prijs opvragen en zij haar 100% inzet om te kijken naar passende antwoord. En tijd en energie in stopt er voor
