patrickb op 28 maart 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Arke heeft een klacht ingediend over een afgebroken wiel van zijn koffer, dat hij ontdekte bij het ophalen op de bagageband in Fuerteventura. Na melding bij het loket ter plaatse en telefonisch contact met Arke, kreeg hij te horen dat de kosten voor reparatie niet vergoed zouden worden.
Bij het ophalen van mijn koffer van de bagageband in fuerteventura bleek dat de wiel van mijn koffer volledig afgebroken was. Ik heb dit meteen gemeld bij de bestemde loket. Thuis aangekomen heb ik telefonisch contact gehad met arke en die zegt dat ze de reparatie kosten niet willen vergoeden.
arke de reparatiekosten vergoedt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
