Mijn Klacht:
We hebben onze vakantie via Arke naar makadi bay (hurgarda)Egypte ongeboekt. We durven het niet aan om naar Egypte te reizen op 29 juli 2014. Als de reis niet doorgaat is er wellicht geen mooi alternatief mogelijk . Onze keuze is gevallen op Tunesië couples hotel te Sousse. Wat blijkt nu dat we onze vroegboekkorting kwijt zijn van € 303 . We hebben wel een zonkorting van €90 euro gekregen. Natuurlijk betalen we de prijs van de accomodatie en de administratiekosten van het omboeken. Echter ben teleurgesteld dat we ruim € 200 euro korting kwijt zijn. Ook de filiaalleidster van arke wcwoensel eindhoven kon niets voor ons doen ivm te volgen protocol.
Gewenste Oplossing:
Nu zijn al 12 jaar klant bij arke wcwoensel eindhoven en hebben al onze vakanties daar geboekt. We willen graag onze volledige korting behouden. Dwz de verloren € 214 korting terug krijgen
