Mijn Klacht:
Ik ben 1 januari voor het eerst met mijn vriend op vakantie gegaan, toen we aan kwamen op Cuba bleek het dat mijn koffer nog op schiphol, Amsterdam stond. Mijn koffer was dus helemaal niet meegegaan het vliegtuig in! We gingen 8 dagen weg, op woensdag waren we in Cuba en die woensdag erop gingen we weer naar huis. Die zaterdag kreeg ik pas mijn koffer om 18.00 uur. Ik heb dus de halve vakantie zonder koffer gezeten, mijn vriend was helemaal lek geprikt door de muggen en ik had geen kleren, we hadden geen douchegel en shampoo helemaal niks! Ik heb arke rond 20 januari een brief gestuurd met de vraag of ze mij een vergoeding willen geven want ik heb meer dan 50€ uit moeten geven aan nieuwe spullen, en een deel van de vakantie hebben we gewoon niet van kunnen genieten omdat we niks hadden. Ik heb tot nu toe nog niks gehoord van hun.
Gewenste Oplossing:
Als ik een vergoeding terug krijg van mijn vakantie.
